Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de abril de 2026
Bienvenido a Nutri Match. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestra plataforma.
I. Aceptación de Términos
Al registrarte y utilizar Nutri Match, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma constituye tu aceptación de los términos vigentes.
II. Descripción del Servicio
Nutri Match es una plataforma digital que conecta pacientes con nutricionistas, facilitando el agendamiento de citas y la gestión de consultas nutricionales.
- Conexión entre pacientes y nutricionistas
- Sistema de agendamiento de citas online
- Consultas virtuales y presenciales
- Gestión de perfiles profesionales
III. Citas, Pagos y Continuidad de Atención
Las citas y pagos se gestionan exclusivamente dentro de la plataforma.
Luego de una primera consulta, el nutricionista podrá recomendar la continuidad del tratamiento indicando un período sugerido para la siguiente sesión.
El paciente deberá ingresar nuevamente a la plataforma y agendar una nueva cita con el nutricionista en los horarios disponibles.
IV. Condiciones
No se permite atención fuera de la plataforma a pacientes atendidos inicialmente por medio de esta, y el paciente deberá reportar esto de ser el caso.
V. Cancelaciones
- No se realizan devoluciones de dinero por citas agendadas.
- Solo se permite una reprogramación de la cita con un mínimo de 24 horas de anticipación, y estará sujeta a la disponibilidad del nutricionista.
VI. Compromiso
Asistir puntualmente y respetar condiciones.
VII. Protección
Reportar cualquier intento de atención externa.
VIII. Pagos y Tarifas
Los precios de las consultas son establecidos por cada nutricionista de forma independiente. Nutri Match actúa como intermediario en el procesamiento de pagos, garantizando transacciones seguras.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas. Nutri Match no almacena datos de tarjetas de crédito o débito directamente en sus servidores.
IX. Naturaleza del Servicio y Responsabilidad
Naturaleza de la Plataforma
Nutri Match es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre usuarios y nutricionistas independientes. La empresa no presta servicios de salud, médicos ni nutricionales, ni participa en la evaluación, diagnóstico, tratamiento o seguimiento de los usuarios.
Independencia de los Nutricionistas
Los nutricionistas registrados en la plataforma actúan en calidad de profesionales independientes, sin que exista relación laboral, de subordinación, dependencia o representación con Nutri Match. Cada nutricionista es el único y exclusivo responsable por los servicios que brinda, incluyendo, sin limitación, evaluaciones, diagnósticos, recomendaciones, tratamientos y cualquier acto profesional realizado en el ejercicio de su actividad.
Responsabilidad Profesional
De conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Salud (Ley N° 26842), los profesionales de la salud son responsables por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su actuación profesional. En ese sentido, el usuario reconoce y acepta que cualquier responsabilidad derivada de la atención nutricional corresponde exclusivamente al nutricionista tratante.
Rol de Intermediación
Nutri Match se limita a brindar servicios de intermediación digital, consistentes en facilitar la búsqueda, contacto y, de ser el caso, gestión de pagos entre usuarios y nutricionistas. La empresa no garantiza resultados, diagnósticos ni la idoneidad específica de los servicios prestados por los nutricionistas, más allá de verificar, cuando corresponda, la información general proporcionada por estos.
Pagos y Relación Contractual
Nutri Match actúa únicamente como agente de cobro por cuenta del nutricionista, sin asumir la calidad de proveedor del servicio de salud. La relación contractual respecto del servicio nutricional se establece directamente entre el usuario y el nutricionista.
Exclusión de Responsabilidad
Nutri Match no será responsable por daños directos o indirectos, perjuicios, pérdidas o cualquier otra consecuencia derivada de los servicios prestados por los nutricionistas, incluyendo aquellos relacionados con decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos. Esta exclusión no limita la responsabilidad de la empresa por fallas propias de la plataforma o por incumplimientos directamente atribuibles a esta.
Información al Usuario
El usuario declara haber sido debidamente informado, de manera clara y oportuna, sobre la naturaleza de intermediación de la plataforma, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y acepta expresamente estas condiciones al utilizar el servicio.
X. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma Nutri Match, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y software, es propiedad de Nutri Match o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No se permite la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.
XI. Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para actividades que violen estos términos o la legislación vigente.
- Usar la plataforma con fines fraudulentos
- Compartir credenciales de acceso
- Realizar actividades ilegales
- Publicar contenido inapropiado u ofensivo
- Interferir con el funcionamiento del servicio
XII. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.
XIII. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando los nuevos términos en esta página. Tu uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:
Email:hola.nutrimatch@gmail.com
WhatsApp:+51 923 800 963